TERMINOS Y CONDICIONES

Las presentes condiciones de venta (“Condiciones de venta”) se aplican a cualquier compra realizada por un cliente usuario final en www.akuazon.com (el “sitio Web”). Al realizar un pedido, estás de acuerdo con cumplir las presentes Condiciones de venta y nuestra política de privacidad.   Reconocimiento de las condiciones  Con carácter general, las relaciones entre AKUAZON con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. La relación jurídica entre el Usuario y AKUAZON se regirá por la legislación del Reino de España, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención CISG de Viena de 11 de abril de 1980).   Precios y condiciones Todos los precios mencionados en la tienda en línea incluyen I.V.A. AKUAZON puede negarse a celebrar un contrato con el cliente en las 24 horas siguientes al envío del pedido por parte del cliente. En caso de quedarse sin existencias después de este período, AKUAZON te informará de esta circunstancia, y tendrás la oportunidad de cancelar el pedido. Si hubiera algún error en el pedido realizado, AKUAZON se pondrá en contacto contigo lo antes posible a fin de que rectifique el pedido o lo canceles, según cada caso en particular.   Codigo de descuento Si tienes un código de descuento que deseas utilizar, puedes hacerlo desde tu cesta de la compra, antes de finalizar el pedido. Sólo puede utilizarse 1 código de promoción por cada pedido. Por favor, preste atención al periodo de caducidad de los códigos. No ofrecemos ajustes de precios posteriores a la compra. Si el pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, lamentablemente, no podremos efectuar cambios. Si tu código no funciona, contacta por favor con nuestro servicio de Atención al Cliente, escribiéndonos a info.akuazon@gmail.com   Fraude   En caso de fraude, tentativa de fraude o sospecha de actividad ilegal en relación a los cupones de descuento por una compra o reembolso, nos reservamos el derecho de anular dicho bono. No tenemos la obligación de activar o devolver el importe correspondiente a dichos vales.   Requisitos para la compra de productos en Akuazon.com  Para realizar un pedido válido de productos AKUAZON en el sitio Web o por teléfono, tienes que cumplir los siguientes requisitos:
  • tener 18 años o más y si estás pidiendo en nombre de una empresa que está autorizado a concluir contratos en nombre de esta empresa;
  • ser usuario final y no pretender revender el producto o los productos;
  • garantizar que la información facilitada en tu pedido es correcta y completa;
  Cómo realizar pedidos de productos AKUAZON Puedes realizar pedidos de productos AKUAZON dirigiéndote al sitio Web y añadiendo el producto de tu elección a tu carrito. Una vez hayas añadido todo lo que necesite a tu carrito, complete la información solicitada o entre en tu cuenta si no es tu primera compra. En el carrito de compra se te solicitará que introduzca un código de descuento si dispone de alguno. Antes de finalizar tu compra se te solicitará que seleccione un método de pago y envío. Una vez hayas hecho clic en “Comprar” tu pedido será definitivo. Esto quiere decir que tendrá que abonar el precio de compra. Si alguno de los supuestos de no aceptación es aplicable, AKUAZON podrá rechazar o anular tu pedido, en cuyo caso te reembolsaremos tu pago. Procesaremos tu pedido en cuanto recibamos la confirmación de tu pago.   Creación de una cuenta en AKUAZON Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, se creará automáticamente una cuenta, utilizando la dirección de correo electrónico y los datos que proporcionó durante la generación del pedido. El acceso a su cuenta le permitirá beneficiarse de todas las ventajas de AKUAZON. El cliente puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, enviando un correo electrónico a info.akuazon@gmail.com.   Garantías: Plazos Las garantías de los productos distribuidos por AKUAZON están sujetas a las condiciones oficiales del fabricante y están garantizados por un periodo mínimo de un año.   No aceptación de tu pedido Si se presenta alguno de los siguientes supuestos, AKUAZON podrá optar por anular tu pedido y reembolsarte tu pago:
  • no cumples los requisitos para la venta;
  • AKUAZON no puede obtener autorización para tu pago;
  • ha solicitado el envío a un país o región que no se encuentra dentro de la zona de servicio de AKUAZON;
  • los productos mostrados en el sitio Web contienen un error manifiesto, como por ejemplo un precio incorrecto o una descripción incorrecta;
  • otras circunstancias especiales que justifican la anulación del pedido, entre otras, el uso indebido de un código de descuento y/o la sospecha de fraude.
  Derecho de retractación/revocación Puedes devolver la mercancía recibida sin dar explicaciones en un plazo de 14 días a través del reenvío de la mercancía. Nuestra garantía de reembolso es de 45 días. Si quieres devolver un producto que hayas comprado en nuestra página web o en un stand de venta de AKUAZON en un centro comercial, por favor lee las siguientes instrucciones atentamente. En caso de que hayas comprado el producto en otras tiendas online, tiendas físicas o Amazon, por favor ponte en contacto con el vendedor. AKUAZON no gestiona las devoluciones de compras en sitios terceros. En el caso de que quisieras devolvernos el producto por cualquier motivo, AKUAZON no cubrirá los costes de envío de la devolución. Te reembolsaremos el precio del producto, no los gastos del envío de la devolución siempre que nos avises con un periodo de 14 días a partir de la fecha de la compra. Para devolver tu producto según la política de devolución, rogamos te asegures de que:
  1. Has realizado la compra directamente con AKUAZON (través de nuestro sitio web) o através de un stand AKUAZON de venta directa en un centro comercial.
  2. Te has puesto en contacto con AKAUZON para avisar de que vas a comenzar el proceso de devolución mediante escribir a info.akuazon@gmail.com .
  3. El producto se devuelve en su embalaje original AKUAZON, con todos los materiales y piezas incluidas.
  Nuestros filtros son compatibles con el 75% de los grifos estándares. Los grifos compatibles son los de rosca externa redonda de 22 mm. Los grifos de diámetro redondo que no son compatibles son los que tienen manguera extensible y los siguientes modelos:
  1. Grifos con rosca ovalada 2. Grifo con sensor 3. IKEA «BOSJÖN», «ÄLMAREN» y «TÄMNAREN» y otros grifos con rosca corta 4. Grifo extraíble o estilo ducha
Si finalmente no resulta compatible, te indicaremos la forma del envío del producto. Cuando hayamos recibido el pedido, te devolveremos el dinero de la compra y el coste de la devolución del paquete en el medio de pago utilizado. Por favor, ten en cuenta que este proceso se llevará a cabo con la mayor brevedad posible.     Devolución por defectos de calidad: Una vez comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos seleccionados, AKUAZON procederá a tramitar la sustitución del mismo por otro de idénticas características en los siguientes 14 días laborables siempre que esté dentro del periodo de garantía de un año desde la fecha de entrega. Si no fuera posible la sustitución del producto, AKUAZON te pondrá en conocimiento de dicha circunstancia y procederá a abonar el importe correspondiente al producto con relación al total del importe pagado por el producto. En dicho caso, el reembolso de importes pagados por la devolución del producto se llevará a cabo a la mayor brevedad posible. AKUAZON no es responsable de los defectos de calidad provocados por el desgaste normal, impactos externos o uso indebido. Devolución por cualquier otro motivo:
  • No me gusta el filtro / no me gusta como queda
  • No he cancelado mi suscripción anual a tiempo
  • El producto ha llegado demasiado tarde
  • He pedido un producto que no quería
  • Otro (que no se haya nombrado en está página)
Todo lo que deberás hacer será enviarnos de vuelta el producto con todas sus partes por correo a nuestra oficina en España, indicando tu nombre y el número de pedido. Nuestra dirección para devoluciones es la siguiente: Carrer del Dr. Antoni Pujadas, 18 5-3 Sant Boi de Llobregat 08830 (Barcelona) España En dichos casos, no ofrecemos reembolso de importes pagados por la devolución del producto. Cuando hayamos recibido el pedido, te devolveremos el dinero de la compra en el medio de pago utilizado (tarjeta bancaria o tu cuenta Paypal). Por favor, ten en cuenta que este proceso se llevará a cabo con la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes. Cada producto a devolver deberá encontrarse con todas sus partes, etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. AKUAZON no es responsable de los defectos de calidad provocados por el desgaste normal, impactos externos o uso indebido. Opciones de pago e impuestos Te ofrecemos distintas formas de pago de tu pedido: Visa, MasterCard, American Express y PayPal. El impuesto sobre el valor añadido (“IVA”) se cobra según la legislación local de cada país. El precio final reflejará la cantidad total, impuestos incluidos. Si realizas el pedido como empresa y deseas una factura personalizada, escríbenos un correo a info.akuazon@gmail.com para que podamos facilitártela. En estos casos, es responsabilidad del cliente asegurar que el CIF y el resto de información proporcionada son válidos, precisos y están actualizados y que, si dicha información cambia, actualizarás de inmediato cualquier información que AKUAZON tenga en tu poder. Nos reservamos el derecho a cobrar el IVA no facturado si proporcionas un CIF no válido, es decir, si este no coincide con los datos de tu empresa o las autoridades fiscales determinan que carece de relación con el titular de la cuenta. Al ingresar sus datos de pago y envío autorizas a AKUAZON a cobrar el importe del pedido según tu método de pago seleccionado.   Entrega y envío Para conocer el estado de tu pedido puedes utilizar el código de seguimiento en la página web de la empresa de transporte. Akuazon pondrá todo su empeño en cumplir los plazos de entrega; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.   Una vez que se haya enviado tu pedido, la entrega se desarrolla de la siguiente forma: De 1 a 10 días hábiles en España, y entre 3 y 10 días en otros países. Los precios de envío se pueden consultar antes de finalizar el pedido y variarán según la zona de entrega. Akuazon se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, en cuyo caso se compromete a aplicar los precios indicados por cada producto en el momento de la realización de su pedido.     Países Enviamos nuestros productos a: España (península, Baleares y Canarias) y Italia. Si necesita realizar el envío a un país que no forme parte de la zona de servicio de AKUAZON, rogamos te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de AKUAZON mediante info.akuazon@gmail.com. AKUAZON se reserva el derecho a realizar entregas parciales, con aviso previo por escrito al cliente, salvo que ello no sea razonable para el cliente. Todos los gastos adicionales de envío y embalaje generados como resultado de las entregas parciales serán asumidos por AKUAZON y no supondrán ningún gasto adicional para el cliente. AKUAZON tendrá derecho a rescindir el contrato si uno de sus proveedores infringe sus obligaciones contractuales y no suministra a AKUAZON los artículos encargados. En este caso, AKUAZON informará sin demora al cliente de la falta de disponibilidad de los artículos encargados y le reintegrará el importe que ya haya pagado.   Condiciones de entrega La entrega se realizará en la dirección especificada por el cliente durante el proceso de compra. Al realizar el pago por adelantado, el plazo comienza el día después de la recepción del importe de la compra en la cuenta bancaria de AKUAZON. AKUAZON no se hace responsable de los problemas de entrega correspondientes a los proveedores o fabricantes. Si la entrega o el plazo de entrega especificado no se han cumplido por circunstancias ajenas a AKUAZON, AKUAZON tiene derecho a cancelar el contrato en parte o en su totalidad. AKUAZON informará de dicha situación al cliente sin demora. En este caso, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios. El cliente será informado de las restricciones de entrega existentes antes del comienzo del proceso de pedido.
  1. El precio de compra es pagadero a más tardar a fecha de la entrega de la mercancía. 2. La mercancía enviada es propiedad de AKUAZON hasta que se hayan realizado íntegramente los pagos correspondientes.
Extensión de responsabilidad
  1. Las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente frente a AKUAZON están excluidas, salvo que AKUAZON o uno de sus agentes o delegados ejecutivos actúen con dolo o negligencia grave.
  2. Esto no afecta a la responsabilidad por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, en caso de lesión negligente o dolosa de deberes contractuales esenciales o cuando exista una responsabilidad coercitiva en virtud de la Ley de responsabilidad por productos o por culpa propia a fecha de la celebración del contrato o por otras lesiones del deber o derechos delictuales al resarcimiento por daños materiales. Los deberes contractuales esenciales son deberes cuyo cumplimiento permite la ejecución ordinaria del contrato y en cuya observación el cliente puede confiar regularmente.
Derecho de compensación y derecho de retención El cliente no está autorizado a efectuar compensaciones con nuestros derechos de cobro, a no ser que las reclamaciones del cliente se hayan constatado en firme o sean irrefutables. El cliente también tendrá derecho a efectuar compensaciones con nuestros derechos de cobro cuando haga reclamaciones por mercancía defectuosa o reclame derechos propios en virtud del mismo contrato de compraventa.   A continuación, le exponemos las condiciones de uso de esta página WEB. La navegación por esta página WEB le otorga el rol de usuario de la misma y, por tanto, acepta las cláusulas detalladas en este documento.   NORMAS DE UTILIZACIÓN El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento,  la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y  el orden público. Queda prohibido realizar, por su parte, cualquier acción que pueda provocar alteraciones de los contenidos de esta WEB o un mal funcionamiento de la misma, incluyendo la introducción de virus o similares.   PROPIEDAD INTELECTUAL Las páginas de la WEB y la información o los elementos que contiene, incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, bases de datos, vídeos y también logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los cuales AKUAZON es titular o licenciataria legítima. Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo cualquier tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de apoyo y medio, sin la autorización previa y expresa. RESPONSABILIDAD Nuestra intención es la de ofrecer un sitio WEB que ofrezca un funcionamiento continuado y de máxima calidad. De todas formas, le informamos que no podemos garantizar el acceso continuado, y que las páginas se puedan encontrar impedidas, o interrumpidas por factores o circunstancias ajenas a nuestra voluntad. AKUAZON no es responsable de la información y otros contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros accesibles mediante enlaces, hipervínculos o links. AKUAZON no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:
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